سامانه شکایت مردمی از خدمات طرح بیمه سلامت راه اندازی شد
معاون درمان وزیر بهداشت :
معاون درمان وزیر بهداشت گفت: به طور قطع و ۱۰۰درصد اعلام میکنم پرداختی مردم برای بستری در تمام ۵۵۷ بیمارستان دولتی به زیر ۱۰ درصد کل هزینه ها کاهش پیدا کرده، این طرح به دقت پایش و دیدهبانی میشود و مردم هر شکایتی دارند از طریق تلفن ۱۵۹۰ گزارش دهند تا به سرعت رسیدگی شود.
به گزارش ریسک نیوز،محمد آقاجانی در گفت و گو با فارس افزود: در زمان حاضر طرح تحول سلامت در بخش کاهش هزینه های بستری بیماران به طور 100درصدی در تمام بیمارستانهای دولتی اجرا شده است و پرداختی مردم برای تمام خدمات بستری اعم از هزینه درمانی و هزینه های تشخیصی به زیر 10 درصد و در برخی مناطق که محروم تر هستند به حدود 5 درصد کاهش پیدا کرده است.
وی ادامه داد: به مردم اطمینان می دهیم که این طرح به طور کامل، جامع و دقیق توسط دانشگاههای علوم پزشکی کشور و تیم های نظارتی وزارت بهداشت و نیز کارشناسان سازمان بیمه سلامت دیدبانی، کنترل و پایش میشود و با هر گونه تخلفی که در مسیر اجرای این طرح باشد با جدیت برخورد میشود.
معاون وزیر بهداشت اضافه کرد: طرح تحول سلامت یک طرح ملی است و اجرای آن نیازمند عزم ملی و همکاری همه مسئولان اعم از وزارت بهداشت، بیمهها و بهخصوص خود مردم دارد به همین علت پایش های مردمی نیز در این زمینه فعالشده است.
وی گفت: مردم از سراسر کشور میتوانند طی تماس با سامانه تلفنی 1590 هرگونه شکایت و مشکلی را که درروند اجرای طرح تحول سلامت مشاهده میکنند، گزارش کنند، همکاران من تمام این تماسها را ثبت میکنند و بهسرعت به همه آنها رسیدگی میشود.
آقاجانی افزود: مردم همچنین میتوانند شکایت خود را از روند اجرای طرح تحول سلامت از طریق سامانه پیامکی 20001590 منتقل کنند به همین ترتیب علاوه بر نظارتهای وزارت بهداشت، دانشگاههای علوم پزشکی و پایش های مردمی نیز در این زمینه فعال است.
سلامت نیوز: هزینه بستری بیماران در تمام ۵۵۷ بیمارس
سلام به مدیران محترم بیمه سلامت من از مسول باجه بیمه سلامت بیمارستان قائم مشهد خانم بیاتی شکایت دارم ایشون اصلا طرز برخوردشون با بیماران و ارباب رجوع خوب نیست طوری جواب میدن که انگار طلب دارن از همه آگه مقدور ه ایشان را جابه جا نمایید تا آبروی بیمه رو بیشتر نبردن لطفا رسیدگی کنین وگرنه نه طوری دیگه شکایتم رو ادامه میدم ممنون
چرا درمانگاها و دارو خانه های شهر نجف آباد از دفترچه بیمه سلامت خود داری می کنند
سلام خسته نباشیدبه ریس محترم بیمه سلامت من چندسالیست ازبیمه سلامت رایگان استفاده میکنم بعداتمام وقت رفتم تعویض بعدپیامک ازسوی دولت خواستگارواریز300تومانی شدن ولی من به دلیل توان مالی نتوانستم بدم الان تواین شرایط من چیکارکنم راهنمایی کنید
سلام تورو خدا کسانی را که برای خدمت به مردم انتخاب میکنید از افراد خداپسند ودارای شعور انتخاب کنید بیست روزه واسه تعویض دفترچه منو در به درم کردن مسولین شهرستان خوی که خوابن لاقل شما به داد ما برسید
سلام افتضاح تر از این بیمه سلامت من تو عمرمم ندیدم
اولا برای تمدید ۱۰۰۰ تومن می گرفتند و یکساله میدادند الان ۳۰۰۰ تومان میگیرند و برای یک ماه میدن مگر ما رو گنج نشستیم
با سلام وخسته نباشید
ما از خدمات درمانی روستاییان استفاده می کنیم ولی متاسفانه همیشه دارو ها را آزاد می گیریم هر دفعه یک بهانه برای عدم خدمات یک روز به ما می گویندبیمار که از بیمارستان مرخص شده داروها را ریزیدنت امضا ومهر کرده که شامل بیمه نمی باشد ویا میگویند که دکتر ارجاع دهنده فقط یک صفحه را امضا کرده و وقتی به دکتر مراجعه می کنیم میگویدچون دکتر قبل از ارجاع دارو نوشته ما نمی توانیم مهر کنیم در حالی که ما قبل از رفتن به دکتر برای ارجاع مراجعه و مهر کردیم ولی ما که نمی دانیم دکتر قراره چه تشخیص بده وقرار چند برگه استفاده کند وحالا هم می گویند که الکترونیکی شده وباید به صورت الکترونیکی برای ما ارسال میشد وبیمه تعلق نمی گیرد آقا واقعا به فکر مردم هستید وارایه خدمات می دهید برنامه ریزی شده باشد واگر ارایه نمی دهید تکلیف مردم را روشن کنید تا بدانند که میتوانند به دکتر بروند ویا باید در منزل بمیرند وما هم عضو کمیته امداد هستیم بدتر که کمیته امداد می گوید خانم از دفترچه روستایی استفاده میکنی ودر حالی که فقط نمادین است وموقع اخذ خدمات با مشکلات عدیده ای مواجه میشویم وآزاد حساب میشود واین برای ما کمر شکن است واقعا