واکاوی مدل مفهومی توسعه بیمه های زندگی از نگاه مدیرعامل بیمه زندگی کاریزما

به گزارش ریسک نیوز، عباس اسلامی، مدیرعامل بیمه زندگی کایریزما، در رویداد «بیمه های زندگی؛ ریسک ها و فرصت ها با نگاه به چشم انداز 4 ساله» عنوان کرد: اگر قرار است به روندهای توسعه بیمه های زندگی بپردازیم باید رفتار لیدرهای بازار را از بیمه ایران-آمریکا گرفته تا بیمه آسیا و کارآفرین و پاسارگاد را بررسی کنیم.

زنجیره ارزش فروش بیمه های زندگی باید در پارامترهای محصول، فرآیندهای اجرایی، منابع انسانی، شبکه فروش، اقناع مشتریان و تامین در جامعه بررسی شود.

در محصول، تحلیل پارامترهایی چون بهای تمام شده، نرخ بهره فنی، دیدگاه مخاطبان و تهدید محصول جایگزین، کفایت نرم افزار و کفایت شروط ضمن عقد اهمیت می یابد.

اسلامی ادامه داد: باید پذیرفت که مشارکت در منافعی که به بیمه گذار داده می شود، از استخری می آید که مشتری از آن اطلاع ندارد.

وی با اشاره به آیین نامه 68 گفت: پیش نویس آیین نامه ۶۸ در جایی که عنوان می کند بابت منابع متفرقه کارمزد نمی دهیم، نگران کننده است.

مدیرعامل بیمه زندگی کاریزما با تاکید بر مدل مفهومی توسعه بیمه های زندگی عنوان کرد: ما در حوزه آموزش بیمه های عمر به دوره های چارتری و حرفه ای نیازمند داریم زیرا کارشناسان ما ویترین ما هستند.

حساسیت بسیار بالایی در پارامتر کارمزد وجود دارد، اگر انتظار توسعه بیمه زندگی داریم بابد نسبت به پرداخت حقوق ذینفعی مثل شبکه فروش بازنگری شود.

وی متذکر شد: باید برای شبکه فروش اخلاق حرفه ای تعریف شود و انجمن های حرفه ای برای آنها شکل گیرد. متاسفانه در صنعت بیمه حوزه خدمات پس از فروش ضعیف است.

نسخه صوتی