آیین‌نامه ۱۰۶ نیازمند بازنگری است، نه به‌عنوان یک سند اداری، بلکه به‌عنوان یک ابزار راهبردی برای توسعه شبکه فروش، ارتقای کیفیت خدمات بیمه‌ای، و هم‌راستایی با آینده دیجیتال صنعت بیمه.
به گزارش ریسک نیوز رضا یدالهی رئیس هیات مدیره کانون سراسری نمایندگان بیمه البرز، در یادداشتی به ریسک نیوز در خصوص بازنگری آیین نامه تنظیم امور نمایندگی نوشت:
امروز در شرایطی درباره آیین‌نامه ۱۰۶ صحبت می‌کنیم که صنعت بیمه در ایران با چالش‌های جدی در حوزه فروش، جذب نماینده، و ورود به فضای دیجیتال مواجه است. آیین‌نامه‌ای که قرار بود نظم ایجاد کند، اکنون در برخی موارد به مانعی برای رشد تبدیل شده است.
سه محور اصلی نقد از دیدگاه شبکه فروش
1. شرایط ورود سخت‌گیرانه
آیین‌نامه ۱۰۶ با شروطی مانند پایان خدمت، تابعیت، و رتبه‌بندی رسمی، مسیر ورود جوانان و متخصصان را محدود کرده است. در حالی که در کشورهای پیشرفته، تمرکز بر آموزش و آزمون‌های حرفه‌ای است.
2. ابهام در فروش دیجیتال
با وجود اشاره به فروش در فضای مجازی، هنوز دستورالعمل اجرایی مشخصی برای همکاری با پلتفرم‌ها، کیف پول بیمه‌ای، و اینشورتک‌ها وجود ندارد. این خلأ، نمایندگان را در رقابت با بازیگران دیجیتال ناتوان کرده است.
3. محدودیت در جابه‌جایی بین شرکت‌ها
پیشنهاد اعمال محدودیت در انتقال نمایندگان، برخلاف اصول رقابت آزاد و پویایی بازار است. نماینده باید بتواند بر اساس شایستگی، انتخاب کند و انتخاب شود.
تجربه جهانی
در ایالات متحده، کانادا و آلمان:
– نمایندگان با گذراندن آزمون‌های تخصصی وارد بازار می‌شوند
– آزادی در همکاری با چند شرکت بیمه وجود دارد
– فروش دیجیتال به رسمیت شناخته شده و پشتیبانی می‌شود اما از طریق شبکه فروش
– اعتبار نماینده بر اساس عملکرد و رضایت مشتری سنجیده می‌شود
پیشنهادهای عملی
– بازنگری در شرایط ورود و حذف محدودیت‌های غیرضروری
– تدوین دستورالعمل اجرایی برای فروش دیجیتال
– آزادسازی جابه‌جایی نمایندگان بین شرکت‌ها
– جایگزینی رتبه‌بندی با نظام اعتبارسنجی حرفه‌ای
– پذیرش گواهی‌های بین‌المللی و تطبیق با مقررات جهانی
جمع‌بندی
آیین‌نامه ۱۰۶ نیازمند بازنگری است، نه به‌عنوان یک سند اداری، بلکه به‌عنوان یک ابزار راهبردی برای توسعه شبکه فروش، ارتقای کیفیت خدمات بیمه‌ای، و هم‌راستایی با آینده دیجیتال صنعت بیمه.
دیدگاه شما چیست؟