به گزارش ریسک نیوز یکی از بخش های رویداد شبکه فروش نوآور در سخنکده متن، استیج« با نوآوران» است .

امروز می‌توانیم بهترین تکنولوژی‌ها را ایجاد کنیم و بزرگترین نرم‌افزارها را با همکاری مهندسین با تجربه بسازیم، اما قادر به داشتن یک شبکه فروشی مؤثر که به واقعیت مورد استفاده قرار گیرد، نیستیم. چه دلایلی باعث بروز چنین وضعیت شده است؟ محمدحسین یمکان گز؛ مدیرعامل شرکت موج مثبت آینده ساز در استیج « با نوآوران» به این سوال پاسخ داده است.

*******

هفته گذشته در یکی از جلسات با معاون فنی یکی از شرکت‌های بیمه شرکت کردم که تجربه جالبی بود. یکی از نمایندگان این شرکت به ما گفت که سیستم او کار نمی‌کند، در حالی که آخرین نسخه سیستم را به او ارائه داده بودیم. بعد از بررسی متوجه شدیم که کامپیوتر او برای بیست سال پیش بوده است. در زمینه سخت‌افزار، عملکرد بسیار خوبی داشتیم، اما در حوزه گسترش نرم‌افزاری ضعیف عمل کردیم. یک انتقاد به معاونت فناوری ریاست جمهوری دارم. شاید باورتان نشود، مجبور شدیم در حوزه تکنولوژی دیجیتال و فضای مجازی مجوزهای لازم را بگیریم، در حالی که این موضوع در ساختار معاونت فناوری ریاست جمهوری در نظر گرفته نشده بود. این یک معضل بود که ما را مجبور به درخواست مجوز در حوزه‌های مختلف کرد. در حالی که در وب‌سایت خود، معاون فناوری برای فروش آنلاین و تیم سازی بیمه بخش مربوطه تعریف شده بود، ما توانستیم آنها را متقاعد کنیم که به ما مجوز موردنیاز را اختصاص دهند.

من در نقش نماینده حاضر بودم. به عنوان یک کارگزار، همواره در خدمت شما بوده‌ام و هستم. پس از یک دهه فعالیت و جمع‌آوری تجارب، به برخی از معضلاتی رسیده‌ایم. اکنون از سایت ما گذر می‌کنیم و در این جلسه قصد دارم درباره تیم سازی در صنعت بیمه و نیازمندی‌های واقعی منابع انسانی صحبت کنم. هدف ما چیست؟ اغلب درباره شبکه فروش صحبت می‌کنیم، اما هیچ‌وقت وقت نکردیم تا به طراحی یک شبکه فروش واقعی نگاه کنیم و بررسی کنیم که چه ویژگی‌هایی باید در افرادی که جذب می‌کنیم داشته باشند، چه استعدادهایی لازم است و چگونه باید باشند. اینجا آغاز معضل ماست.

امروز می‌توانیم بهترین تکنولوژی‌ها را ایجاد کنیم و بزرگترین نرم‌افزارها را با همکاری مهندسین با تجربه بسازیم، اما قادر به داشتن یک شبکه فروش مؤثر که به واقع مورد استفاده قرار گیرد، نیستیم.  دلیل این موضوع بسیار واضح است: عدم تحلیل. ما نسل‌ قدیمی، نسل جدید را بر مبنای نیازهای خودمان تجربه می‌کنیم. از نسلی که در گذشته بوده‌اند، الگو می‌بریم. اما لازم است بررسی کنیم که آیا این الگوها هنوز مناسب هستند یا خیر.

یکی از بزرگترین چالش‌های ما، استفاده از نیروهای جدید دوره هشتادی است. آن‌ها نمی‌توانند به عنوان شبکه فروش فعال عمل کنند، زیرا دنیای آنها از بازاریابی و فروش سنتی به فروش دیجیتالی و فناوری راه پیدا کرده است. این موضوع بی‌حوصلگی و نبود تطابق نسل را نشان می‌دهد. ما باید درک کافی از این نسل را داشته باشیم تا بتوانیم بر آن‌ها حساب کنیم. این نسل به فناوری وابسته است ولی ما نیامده‌ایم واقعیت این نسل را بفهمیم. ما به آنها چه مفاهیمی آموخته‌ایم؟ ممکن است ما در حوزه‌های دیگر پیشرفت کرده باشیم، اما در زمینه نرم افزارها به چالش برخورده‌ایم. ما نیاز داریم که به نگاه نرم تری نسبت به نسل‌های آینده داشته باشیم و راهکارهایی برای استفاده از آنها پیدا کنیم. اینجا نقطه اصلی شروع فعالیت ما می‌باشد.

ما تصمیم گرفتیم از یک الگوی جدید استفاده کنیم و به سمت الگوهای جهانی حرکت کنیم. الگوی جهانی ابتدا به ما می‌گوید که به عنوان یک شرکت یا نماینده بیمه، یک کارگزار بیمه، باید دارای یک ابیلیتی (توانایی) باشیم. وقتی کسی این توانایی را ندارد، هر روز باید جشنواره‌ای برگزار کند. با عدم دقت به این نکته، به وضعیت بی‌حوصلگی و مشکلات فرارسیدیم. چرا که ما تحقیق کافی در مورد الگوهای رفتاری موفقان صنعت بیمه نداشتیم. باید به عنوان دایرکتور در صنعت بیمه، درباره الگوهای رفتاری افراد موفق تحقیق کنیم. محقق، چه آدم‌هایی موفق هستند، چه استعدادها و رفتارهایی دارند؟از آنجا که هیچکس این تحقیق را انجام نداده است، نیاز است که با دقت بیشتری به استعدادها نگاه کنیم. اگر استعدادی متمایل به رشد نشود، چرا باید آن را حفظ کنیم؟ حال با پیشرفت ما، شاهد شرکت‌هایی هستیم که تعداد زیادی نماینده جذب کرده‌اند، اما نتیجه‌ای مطابق انتظار نداشته‌اند؛ زیرا به الگوهای رفتاری نرسیده‌اند. این زمانی است که باید به سمت تحلیل استعدادها رفت. در دنیا از الگوی دی‌ان‌آی استعدادیابی استفاده می‌کنند، که با الگوی سی و شش گانه تطابق داشته باشد. امروز ما به این نتیجه رسیده‌ایم که باید به تقویت نقاط قوت خود متمرکز شویم، نه به نقاط ضعف. وقتی یک تست را انجام دهید، الگوی شما مشخص می‌شود و نقاط ضعف و قوتتان هم آشکار می‌شود. در دنیای جدید، اینکه اولین هفته‌هایتان را بر روی هشتاد بیست سرمایه گذاری کنید، بسیار حیاتی است.

استفاده از الگوی هشتاد بیست به این معنا است که باید راهبرد‌ها و منابع‌تان را بر اساس الگوها ثابت کنید. اگر شخصی مسئول شبکه‌سازی و فروش باشد، بهترین پلتفرم را برای او ارائه دهید، اما اگر استعداد نداشته باشد وقت، انرژی و هزینه را به هدر داده‌اید. باید براساس الگوهای استعدادی بدانید که فرد موردنظر شما کجای قلمرو قرار دارد و کجا نیاز به تقویت دارد. به این نتیجه رسیده‌ایم که باید به جستجوی نقاط قوت و توانمندی‌های خود بپردازیم و تمرکز خود را بر روی تقویت آنها داشته باشیم.

The post چرا شبکه فروش نوآور نداریم؟! appeared first on پایگاه خبری ریسک نیوز.

به گزارش ریسک نیوز، غلامرضا رسولی رییس شعبه بهارستان اصفهان در استیج سخنکده متن از داستان فروش شوکا می گوید: تمرکز شوکا بر فروش سبب شد ضریب خسارت شعبه بهارستان تا ۲۴ درصد کاهش یابد.

تفکیک شبکه فروش بر اساس توانمندی و ظرفیت در فروش شوکا در دستور کار قرار گرفت.

برنامه های یکشنبه و سه شنبه های بیمه ای جهت ایجاد انگیزه در شبکه فروش اجرا شد.

نسخه صوتی

The post تفکیک شبکه فروش بر اساس توانمندی و ظرفیت در فروش شوکا appeared first on پایگاه خبری ریسک نیوز.

به گزارش ریسک نیوز، پنل بیمه گر ارزش آفرین در نظام فروش تحولگرا در دهمین نشست از سلسله نشست های دوشنبه های نوآوری با حضور حبیب میرزایی، معاون طرح و توسعه بیمه پاسارگاد، پرویز خسروشاهی قائم مقام سابق بیمه مرکزی، مهرداد رضایی مدیر کل نظارت بر بیمه های زندگی، مهدی نوروزی مدیرعامل بیمه خاورمیانه و بهروز اسدنژاد عضو شورای فنی بیمه ایران در استیج سخنکده متن برگزار شد.

شبکه فروش در طراحی محصولات جدید و خدمات مکمل به بازی گرفته نشده است. چالش اصلی شبکه فروش نحوه اطلاع رسانی نمایندگان به بیمه گذاران در خصوص قراردادهای بیمه ای است.

در دنیا تحول دیجیتال از شبکه فروش اغاز می شود پس باید بیزینس مدل ها و الگوهای کسب و کار تغییر یابد
در بیمه های زندگی نمی توان از شبکه نمایندگی گذر کرد.

ستاد باید در راستای تقویت شبکه فروش با ارایه زیرساختهای فنی به نمایندگان نقش موثری ایفا کند. صنعت بیمه اقدام به جذب بی رویه شبکه فروش کرده اما به نگهداشت انها توجهی نکرده برای همین به فروش ثالث چسبندگی پیدا کرده و این چالش بزرگی در راه تحول دیجیتال است.

شرکت های بیمه حوضچه های اطلاعاتی جزیره ای و غیرمرتبط دارد و همین امر در مسیر تحول دیجیتال مشکل ایجاد کرده است.

نسخه صوتی

The post لزوم تغییر در بیزینس مدل ها و الگوهای کسب و کار appeared first on پایگاه خبری ریسک نیوز.

نسخه صوتی

The post پیشنهاد نقشه راه برای گذار به نظام نوآوری فروش appeared first on پایگاه خبری ریسک نیوز.

به گزارش ریسک نیوز، در دهمین نشست از سلسله نشست‌های «دوشنبه‌های نوآوری» پنل سامانه های حاکمیتی بیمه گری شتاب دهنده ها و بوم ها در گذار به اکوسیستم نوآور باز فروش با حضور ایمان ارسطو مدیر عامل پلنت، صادق کیان معاون‌ مرکز فاوای بیمه مرکزی، علی اکبرگلشنی مدیر تحول دیجیتال بیمه دی و توحید حیدری رییس هیات مدیره شرکت کاربلد برگزار شد.

شبکه فروش اطلاعات را به صورت بهینه وارد سنهاب نمی کنند اگر چه که باید استاندارد مشخصی باشد تا نهایتا وقتی در بیمه مرکری تجمیع می شود شتاب دهنده ها و دیگر ذینفعان بتوانند بهره گیری کنند.

تغییر در راستای تحول در کُرهای بیمه گری به چالش واحد های فناوری شرکت های بیمه تبدیل شده است.

در قیاس با استارتاپ های بزرگ، شبکه فروش منابع محدودی دارند در این راستا یک‌ نماینده بیمه می تواند از ظرفیت شتاب دهنده ها استفاده کند اما نکته مهم این است که داشتن مدل کسب و‌کاری پیشرو حتی از سرمایه هم مهم تر است زیرا فضا و بوم کسب و کارهای آنلاین متفاوت است.

نسخه صوتی

The post چرا کُر های بیمه گری قابلیت گذار به نوآوری باز فروش را کمتر دارند؟ appeared first on پایگاه خبری ریسک نیوز.

به گزارش ریسک نیوز، سینا مقدم رییس هیات مدیره بیمه لند در دهمین نشست از سلسله نشست‌های «دوشنبه‌های نوآوری» با موضوع «اکوسیستم ارزش آفرین فروش؛ الزامات و چالش ها» از داستان ایجاد بیمه لند می گوید.

نسخه صوتی

The post داستان ایجاد بیمه لند appeared first on پایگاه خبری ریسک نیوز.

به گزارش ریسک نیوز، هیوا کابلی مدیر امور مشتریان و توسعه بازار بیمه کارآفرین در دهمین نشست از سلسله نشست‌های «دوشنبه‌های نوآوری» با موضوع: «اکوسیستم ارزش آفرین فروش؛ الزامات و چالش ها» داستان ایجاد محصول عمر آنلاین این شرکت را بازگو کرد.

کابلی عنوان کرد شرکت بیمه کارآفرین با شیوع کرونا دریافت که باید تغییری اساسی در فروش بیمه های عمر ایجاد کند.

وی تصریح کرد چگونه سازمان فروش بیمه کارآفرین از مسیر آنلاین بیمه عمر می فروشد.

نسخه صوتی

The post بیمه کارآفرین چگونه از مسیر آنلاین بیمه عمر می فروشد appeared first on پایگاه خبری ریسک نیوز.

به گزارش ریسک نیوز، ابراهیم سالاری مدیر اول شعبه دیجیتال در صنعت بیمه در دهمین نشست از سلسله نشست‌های «دوشنبه‌های نوآوری» با موضوع: «اکوسیستم ارزش آفرین فروش؛ الزامات و چالش ها» گفت: تغییرات ارایه خدمت در شعب بیمه سامان زودتر پیاده شد و با حمایت تیم انفورماتیک بیمه سامان، اتفاق بزرگی رقم خورد.

صنعت بیمه نیازمند ساختارشکنی بود در این راستا مصرف کننده نهایی به شرکت بیمه این نیاز به ساختار شکنی را القا کرد.

وی در ادامه داستان ایجاد اولین شعبه دیجیتال صنعت بیمه در شرکت بیمه سامان را بازگو کرد.

نسخه صوتی

The post داستان ایجاد اولین شعبه دیجیتال صنعت بیمه appeared first on پایگاه خبری ریسک نیوز.

به گزارش ریسک نیوز، مریم مطوف، کارشناس حوزه نوآوری و مدیر شعبه غرب بیمه تجارت نو در دهمین نشست از سلسله نشست‌های «دوشنبه‌های نوآوری» با موضوع: «اکوسیستم ارزش آفرین فروش؛ الزامات و چالش ها» گفت: رقابت های امروز و جشنواره های فروش شرکت های بیمه در قیمت کمتر و محصول ارزان است که منتهی به شکست می شود.

وی ادامه داد: مزیت رقابتی فقط در محصول و خسارت نیست پس نیاز است به جای تمرکز بر محصول بر کانال های توزیع و خدمات پس از فروش نوآوری تمرکز داشته باشیم.

مطوف در ادامه به میکرو بیمه و ضرورت ایجاد و تفاوت های آن با خرده فروشی اشاره کرد و گفت که ابزاری برای ارایه خدمت به اقشار کم درآمد است.

نسخه صوتی

The post مزیت رقابتی فقط در محصول و خسارت نیست appeared first on پایگاه خبری ریسک نیوز.

به گزارش ریسک نیوز، محمد حسین یمکان گز مدیر عامل شرکت موج مثبت آینده ساز در دهمین نشست از سلسله نشست‌های «دوشنبه‌های نوآوری» با موضوع: «اکوسیستم ارزش آفرین فروش؛ الزامات و چالش ها» و در استیج سخنکده متن گفت: ما شاید های تک باشیم اما در روندهای نرم خیلی مشکل داریم.

وی با اشاره به الگوهای جهانی گفت: نماینده بیمه باید توانایی داشته باشد این در حالی است که در صنعت بیمه ایران هنوز مشخص نیست که استایل، رفتار و الگوی نماینده موفق چیست.

شرکت هایی هستند که نمایندگان زیادی جذب کردند اما موفق نبودند چون نمایندگان آنها با الگوی رفتاری مشخصی مشغول بکار نشدند.

نسخه صوتی

The post استایل، رفتار و الگوی نماینده موفق چیست؟ appeared first on پایگاه خبری ریسک نیوز.

به گزارش ریسک نیوز، ایمان ارسطو، مدیر عامل پلنت و دبیر علمی سخنکده متن دهمین نشست از سلسله نشست‌های «دوشنبه‌های نوآوری» با موضوع: «اکوسیستم ارزش آفرین فروش؛ الزامات و چالش ها» از برنامه پلنت برای شناسایی نمایندگان و شبکه فروشی گفت که نوآور هستند.

نسخه صوتی

The post شناسایی نمایندگان و شبکه فروش نوآور appeared first on پایگاه خبری ریسک نیوز.

به گزارش ریسک نیوز، دهمین دوشنبه های نوآوری سخنکده متن با محوریت اکوسیستم ارزش آفرین فروش؛ الزامات و چالش‌ها در دو پنل کلیدی و با بخش هم اندیشی با مدیران برگزار می شود.

در ابتدا دبیر علمی رویداد به ارائه کلیات علمی- کاربردی و ضرورت موضوع می پردازد.

در ادامه سخنران کلیدی توسعه نوآوری باز در اکوسیستم‌های بیمه‌گری با نگاه به مدل‌های فروش در بازار بیمه را بررسی می کند.

در این رویداد بخشی با عنوان استیج اجرا می شود که هر شخصی داستان خود را در حوزه نوآوری در شبکه فروش می گوید این بخش با هدف  مرور دغدغه ها با نگاه به آینده و معرفی مختصر از محصول از ایده و اجرا تا اکنون و آینده برگزار می شود.

در اولین پنل با عنوان سامانه های حاکمیتی و بیمه گری،شتاب‌دهنده‌ها و بوم ها در گذار به اکوسیستم نوآوری باز فروش، شرکت کنندگان در پنل موضوعات زیر را مورد بررسی قرار می دهند:

-مرور وضع موجود از منظر ظرفیت سازی برای تحول در مدل کسب‌وکار شرکت‌های بیمه درعرصه فروش

-ارائه مدل مفهومی برای تحقق اکوسیستم تحول گرا (مختصات اکوسیستم مطلوب و الزامات برای تحول در مدل کسب‌وکار در عرصه فروش، ترسیم وظایف ذینفعان اصلی)

-نقش نهادهای شتابدهنده به عنوان پیشران‌های مهم حوزه نوآوری

در بخش دیگر این رویداد و در هم اندیشی با مدیران پیشنهاد نقشه گذار برای مسیر نوآوری در فروش با نگاه فناوری های همسو و استراتژی های تغییر مورد بررسی قرار می گیرد.

نشست با مدیران عامل و بیمه گران ارزش افرین در فرایند فروش عنوان دومین پنل این رویداد است که با حضور طیف متنوعی از مدیران عامل و مدیران صنعت بیمه در محورهای زیر برگزار می شود :

ترسیم وضع موجود فروش با تاکید بر مقوله های نوآوری در محصول و فرآیندها

موقعیت ستاد در تدوین استراتژی‌های دیجیتال فروش و فراهم آوری بستر جذب فناوری‌ همسو

موقعیت صف(شعب) در توانایی برای تحقق استراتژی های ستاد و حرکت در مسیر تغییردیجیتال

تواتایی دیجیتال شعب در درک نیازهای مشتری برای خلق تجربه های جذاب برای مشتری

ترسیم نقطه مطلوب در گذار به شبکه فروش نوآور با تاکید بر نحوه نقش‌آفرینی ذینفعان اصلی

گفتنی است این رویداد با حضور مدیران و متخصصی بیمه و فناوری در روز دوشنبه 18 دیماه از ساعت 2 تا 5 و نیم برگزار می شود.

لازم بذکر است، استودیو تصویری سخنکده متن مخفف مدیریت تحول و نوآوری چندی پیش توسط مجموعه رسانه ای ریسک نیوز و بیمه داری نوین با هدف کمک به تولید محتوای مطلوب و مدیریت تحول در بازار های مالی آغاز بکار کرد.

The post دهمین رویداد دوشنبه های نوآوری برگزار می شود/اکوسیستم ارزش آفرین شبکه فروش؛ الزامات و چالش‌ها appeared first on پایگاه خبری ریسک نیوز.