محمود فراهانی، – پایگاه خبری ریسک نیوز https://risknews.ir اخبار بیمه ایران ، بورس و سرمایه ، ارز دیجیتال ، شرکت های بیمه و نحوه ی ریسک و سرمایه گذاری Sat, 23 Jul 2022 11:20:50 +0000 fa-IR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.0.1 https://cdn.risknews.ir/2021/11/android-icon-192x192-1-100x100.png محمود فراهانی، – پایگاه خبری ریسک نیوز https://risknews.ir 32 32 تراز شرافت در صنعت بیمه / جدال با فیک نیوزها https://risknews.ir/140795-%d8%aa%d8%b1%d8%a7%d8%b2-%d8%b4%d8%b1%d8%a7%d9%81%d8%aa-%d8%af%d8%b1-%d8%b5%d9%86%d8%b9%d8%aa-%d8%a8%db%8c%d9%85%d9%87-%d8%ac%d8%af%d8%a7%d9%84-%d8%a8%d8%a7-%d9%81%db%8c%da%a9-%d9%86%db%8c%d9%88/ https://risknews.ir/140795-%d8%aa%d8%b1%d8%a7%d8%b2-%d8%b4%d8%b1%d8%a7%d9%81%d8%aa-%d8%af%d8%b1-%d8%b5%d9%86%d8%b9%d8%aa-%d8%a8%db%8c%d9%85%d9%87-%d8%ac%d8%af%d8%a7%d9%84-%d8%a8%d8%a7-%d9%81%db%8c%da%a9-%d9%86%db%8c%d9%88/#respond Fri, 22 Jul 2022 09:26:25 +0000 https://risknews.ir/?p=140795

شماره تابستانی بیمه داری نوین در عدد سی و یکم، ضریب شرافت در صنعت بیمه را با نگاههای کارشناسی گره زد تا نخستین نشریه تخصصی باشد که این شاخص جهانی را در بازار های مالی ایران بررسی می کند .

The post تراز شرافت در صنعت بیمه / جدال با فیک نیوزها appeared first on پایگاه خبری ریسک نیوز.

]]>

به گزارش ریسک نیوز ، سی و یکمین شماره بیمه داری نوین در پنج شماره با سرفصل های اکوسیستم اخلاق مدار ، سن هاب، گردش به خسارت، حلقه های دگردیسی و رسانه های نارسا منتشر شد.

 

در این شماره سرمقاله محمود فراهانی مدیر مسئول بیمه داری نوین با عنوان ارکان سلامت بازار را می خوانیم و با سرمقاله آزاده محسنی سردبیر ریسک نیوز با عنوان برهوت نوآوری در صنعت بیمه ، به پرونده های پنج گانه نشریه سفر می کنیم.

ستاد / اکوسیستم اخلاق مدار

نشریه بیمه داری نوین که مدعی است، جهت جریان سازی در صنعت بیمه تلاش کرده تا مفاهیم جدیدی را وارد بازار کند در این شماره برای اولین بار شاخص شرافت را در میزگردی مبسوط به بحث نهاده است. ضریب شرافت یا همان DESENCY quotient  از سال 2008 و در جریان بحران مالی در جهان بیشتر مورد توجه قرار گرفت.

این میزگرد را با حضور پرویز خسروشاهی قائم مقام بیمه مرکزی، غلامعلی ثبات عضو شورای عالی بیمه، احمدرضا ضرابیه مدیر عامل شرکت بیمه سامان، محمد آسوده عضو هیات مدیره بیمه اتکائی ایرانیان ، حبیب میرزائی معاونت طرح و توسعه بیمه پاسارگاد و تیم لطیف مدیر عامل شرکت مکس و بنیانگذار استارت آپ ازکی برگزار کردیم تا بتوانیم مفاهیم و برداشتهای متفاوتی را ازین ضریب به اشتراک بگذاریم.

در ادامه این پرونده گزارشی با عنوان تراز هوش را می خوانیم تا با نقش و جایگاه معیار شرافت در تعالی سازمانی بیشتر آشنا شویم.

کاهش سوداوری عنوان گزارش دیگری است که در این پرونده به بررسی مقایسه ای عملکرد شرکتهای بیمه در سال 1400 پرداخته است.

و در ادامه این پرونده عملکرد بزرگان صنعت بیمه در سال 1400 را می خوانیم که با سرتیتر گذر از سود نامتعارف ما را به دنیای شرکتهای بیمه بزرگ در سال 1400 می برد.

در پایان این پرونده عملکرد شرکتهای زیر 5 همت در سال 1400 را با عنوان آوار مطالبات می خوانیم.

فناوری/ سن هاب

دومین پرونده شماره تابستانی بیمه داری نوین از فناوری در صنعت بیمه برای ما می گوید همان فرایندی که ضعفش پاشنه اشیل بسیاری از خدمات بیمه ای است.

در میزگردی مشروح با عنوان گذار به سنهاب 2 به بررسی معماری و تجربه کاربری در سنهاب 1401 می پردازیم، در این میزگرد قاسم نعمتی رئیس فاوا بیمه مرکزی، یوسف قلاتی رئیس هیات مدیره شرکت فناوران خبره ، مهدی ترکی مدیر محصول راهکارهای بیمه گری داتین، علیرضا مقرب رئیس شورای فنی شرکت بیمه البرز و طیبه قنبری مدیر عامل شرکت تحلیل گران هوشمندژرفا ما را همراهی می کنند.

این پرونده پنجری ای تازه به سوی فناور های نوین جهانی به سوی ما می گشاید تا جائی که در گزارشی با عنوان حرفه های مستاحر ، معماری ابری کر تکنولوژی در صنعت بیمه بررسی شده و در گزارشی دیگری با عنوان سناریوهای هم رسانی ، مدل های به اشتراک گذاری داده در صنعت بیمه مورد واکاوی قرار گرفته است.

رسانه / رسانه های نارسا

این پرونده نیز برای اولین بار فضای رسانه ای در صنعت بیمه رابه تصویر می کشد در جائی که با رشد تکنولوژی ، شبکه اجتماعی مرزهای خبری را جابجا کرده اند، در این شماره تلاش کردیم تا اسیبهائی که صنعت بیمه از رسانه نماها می خورد را مورد بررسی قرار دهیم.

در میزگردی خواندنی با عنوان روی خط تیتر اطلاع رسانی در صنعت بیمه مورد بررسی قرار گرفته است در این میزگرد مصطفی زندی، مدیر کل روابط عمومی بیمه مرکزی، کامبیز نوروزی حقوقدان ومدرس دانشگاه و امیر عباس تقی پور مدیر مسئول ماهنامه ارتباطات مختصات رسانه منصف در صنعت بیمه را بررسی کردند.

در این پرونده گزارش جالب بررسی مقایسه ای تبلیغات در سبد هزینه های شرکتهای بیمه را می خوانیم و با عنوان غفلت ازمحتوا با گزارش همراه می شویم.

 

جدال با فیک نیوزها گزارشی است که پنج پیش بینی برای رسانه های دیجیتال در بیمه دارد.

 

در ادامه این پرونده با گزارشی تحت عنوان چالش جعل داده ها ، معنا و آثار اطلاعات غلط بر کسب و کارهای بیمه ای مورد بررسی قرار گرفته است.

بیمه گری/ گردش به خسارت

این پرونده را با میزگردی با عنوان معادله بی درمان اغاز و تلاش می کنیم با حضور کارشناسان و مدیران راهی برای چالش افزایش ضریب خسارت درمان بیابیم پس با مجتبی عطری مدیر بیمه های درمان بیمه دانا، مهدی فلاح معاون فنی شرکت بیمه سامان ، مجید گرشاسبی کارشناس صنعت بیمه و رزا سعیدی سرپرست مدیریت درمان بیمه تعاون همراه می شویم.

درد، عنوان گزارش دیگری ازین پرونده است که به وضوح نوسانات در عملکرد بیمه درمان طی سالهای 94 تا 1400 را نشان می دهد.

مصائب حفظ کلاه، گزارشی است که به ما نشان می دهد، چگونه از خود در برابر کلاهبرداران در بیمه درمان  دفاع کنیم.

نوآفرینان

در این پرونده به بهانه راه اندازی سوئیچ چالش برانگیز آمیتیس با استارت آپهای بیمه همراه شدیم تا شاید بتوانیم میان انها و نهاد ناظر مرز مشترکی ایجاد کنیم.

تافته جدا بافته نیستیم. این جمله عنوان گفتگوی بیمه داری نوین با مدیر عامل ازکی است که زوایای تاثیر منفی راه اندازی سوئیچ بیمه مرکزی بر رفتار نواورانه استارت اپها را به مخاطب عرضه می کند.

جوانان استارت آپ بیمه بازار در میزگردی با ما همراه شدند تا از چالش های فعالیت در صنعت بیمه بگویند و از نگاهی دیگر به مقوله مدیریت ریسک دانش بنیان در بازار بیمه بنگرند.

 

 

The post تراز شرافت در صنعت بیمه / جدال با فیک نیوزها appeared first on پایگاه خبری ریسک نیوز.

]]>
https://risknews.ir/140795-%d8%aa%d8%b1%d8%a7%d8%b2-%d8%b4%d8%b1%d8%a7%d9%81%d8%aa-%d8%af%d8%b1-%d8%b5%d9%86%d8%b9%d8%aa-%d8%a8%db%8c%d9%85%d9%87-%d8%ac%d8%af%d8%a7%d9%84-%d8%a8%d8%a7-%d9%81%db%8c%da%a9-%d9%86%db%8c%d9%88/feed/ 0
جبهه مشترک بیمه مرکزی و استارتاپ ها در مسیر نوآوری باز/ محمود فراهانی https://risknews.ir/140276-%d8%ac%d8%a8%d9%87%d9%87-%d9%85%d8%b4%d8%aa%d8%b1%da%a9-%d8%a8%db%8c%d9%85%d9%87-%d9%85%d8%b1%da%a9%d8%b2%db%8c-%d9%88-%d8%a7%d8%b3%d8%aa%d8%a7%d8%b1%d8%aa%d8%a7%d9%be-%d9%87%d8%a7-%d8%af%d8%b1-%d9%85/ https://risknews.ir/140276-%d8%ac%d8%a8%d9%87%d9%87-%d9%85%d8%b4%d8%aa%d8%b1%da%a9-%d8%a8%db%8c%d9%85%d9%87-%d9%85%d8%b1%da%a9%d8%b2%db%8c-%d9%88-%d8%a7%d8%b3%d8%aa%d8%a7%d8%b1%d8%aa%d8%a7%d9%be-%d9%87%d8%a7-%d8%af%d8%b1-%d9%85/#respond Thu, 30 Jun 2022 09:57:07 +0000 https://risknews.ir/?p=140276 محمود فراهانی

تردیدی نیست که بیمه مرکزی و استارتاپ ها در یک جبهه قرار دارند اما نه در مقابل شبکه فروش سنتی بلکه در راستای تحقق تحول دیجیتال.اعتماد متقابل کلید حرکت صحیح، موثر و سریع در راستای تحقق اهداف است.برگزاری نشست هایی که به درک متقابل از هم کمک می کند ضروري است. اینکه شبکه فروش سنتی باید متحول شود تا استارتاپ ها بهتر رشد کنند باید به یک گفتمان غالب در نشست ها و برنامه ها تبدیل شود.

The post جبهه مشترک بیمه مرکزی و استارتاپ ها در مسیر نوآوری باز/ محمود فراهانی appeared first on پایگاه خبری ریسک نیوز.

]]>
محمود فراهانی

محمود فراهانی مدیر مسئول نشریه بیمه داری نوین در یادداشتی می نویسد:

تردیدی نیست که بیمه مرکزی و استارتاپ ها در یک جبهه قرار دارند اما نه در مقابل شبکه فروش سنتی بلکه در راستای تحقق تحول دیجیتال. بیمه مرکزی به واسطه ماموریتی که دارد به عنوان یک راهبر اصلی، ملزم به فراهم سازی زمینه تحول دیجیتال و یکی از مصداق های عملی این دگردیسی، ایجاد یک زیست بوم مناسب برای حضور فعالانه همه ذی نفعان در این اکوسیستم است. این الزام هم از سوی نهادهای بالادستی به صورت های مختلف قانونی و آیین نامه ای ابلاغ شده و هم ضرورت های کلان روندهای حاکم بر اقتصاد و اختصاصا صنعت بیمه این امر را بر بازیگران صنعت بیمه گریزناپذیر کرده است.

طبیعی است در نحوه اجرای راهبردها هر یک از ذی نفعان دغدغه ها و نگرانی های خود را داشته باشند اما اینکه تصور کنند در زیست بوم تحول دیجیتال روبروی یکدیگر قرار دارند خود اشتباهی استراتژیک است که بزرگترین مانع برای گام زدن در مسیرهای پیش بینی شده مشترک است.

از سوی دیگر اگر بپذیریم که مهمترین نقش بیمه مرکزی تنظیم گری روابط بین ذی نفعان و توجه به توازن منافع آنها در صنعت و بازار بیمه است، طبعا در این راستا باید راهی جستجو کند که روابط بین شبکه فروش سنتی و دیگر ذی نفعان و از همه مهمتر کسب و کارهای نوپای بیمه ای به مطلوب ترین شکل ممکن توسعه یابد.

این بدان معنا نیست که مانعی سر راه استارتاپ ها قرار دهد بلکه روابط را به گونه ای تنظیم و تسهیل خواهد کرد که با تحول در شبکه فروش سنتی به مقاصد مشترک در راستای تحول دیجیتال گام برداشته شود.

یکی از مزیت های مهم صنعت بیمه در عرصه دگردیسی دیجیتال، نماینده محور بودن آن است بدین معنی که به استثنای بخشی از بیمه نامه های خُرد به صورت کلی، فروش بیمه نامه جز از طریق نمایندگان فروش امکان پذیر نیست. اما اینکه انتظار داشته باشیم شبکه فروش به شکل سنتی آن بتواند به شکل مطلوب ایفای نقش کند لاجرم انتظاری بیهوده است. جامعه فروشندگان بیمه نامه نیز باید هم پای تحول، خود را متحول سازند و یکی از ماموریت‌های بیمه مرکزی در همین راستا قرار دارد.

اما آیا بيمه مركزي برای تحقق اهداف و راهبردهای مشترک در مسیر تحول دیجیتال مسیر اجرایی را که انتخاب کرده مسیر درستی است؟ به زعم فعالان کسب و کارهای نوپا پاسخ منفی است اما سوال دوم آن است که پاسخ چقدر متناسب با پتانسیل های موجود است. همچنین بیمه مرکزی معتقد است که روش های اجرایی را که برگزیده متناسب با ظرفیت های پیدا و پنهان صنعت بیمه بوده اما آیا این پاسخ مثبت پذیرفتنی است؟

برای تحلیل خیر استارت آپ ها و بله بیمه مركزی نیاز هست که مفهوم «بیمه گری باز» را با هم مرور کنیم؛ مفهومی که به نظر می آید استارتاپ ها کمتر بدان التفات دارند.

بیمه گری باز اساساس رویکردی است که از سوی شرکت های بیمه باید اتخاذ شود و اساس تحول دیجیتال در صنعت بیمه ضرورت اتخاذ همین رویکرد توسط شرکت ها است.

اما برای تحقق چنین رویکردی، شرکت های بیمه نیازدارند که کراینشورنس مستقل با استاندارهای روز دنیا  داشته باشند به گونه ای که بتوانند در عین دادن دسترسی های مناسب به کسب و کارهای نوپا، مسائل مربوط به امنیت را نیز رعایت کنند. در اروپا قوانین مربوط به GDPR  سال هاست مطرح شده و تا حد زیادی مراحل اجرایی را طی کرده است.

GDPR مخفف عبارت General Data Protection Regulation و سری قوانینی برای حفاظت اطلاعات افراد است که توسط اتحادیۀ اروپا برای حفظ اطلاعات شهروندان اروپایی چه در داخل و چه در خارج از این منطقه طراحی شده است. در حقیقت، هر سازمانی که در اروپا مستقر است و در آن فعالیت می‌کند باید تحت قوانین GDPR به فعالیت بپردازد.

قوانین مذکور دارای شش اصل مندرج در شکل زیر است.

در این جا سوال این است که در شرایط فعلی برای صنعتی که اساس آن داده و حاکمیت داده در آن ضروری است و در حالی که اغلب شرکت های بیمه دارای کراینشورنس منسجم و قابل اتکا همراه با یک تیم فناوری اطلاعات قدرتمند نیستند چه مسیری را باید در دستور کار قرار می‌دادیم. اگر چه شرکت های پشتیبان فاوای بیمه ای تلاش کرده اند شرایطی را فراهم کنند که به نیازهای شرکت ها پاسخ بدهند اما شرکت های بیمه جز چند عمل اصلی بیمه گری از جمله مهمترین ها صدور بیمه نامه و پرداخت خسارت درخواست دیگری از شرکت هایی چون فناوران خبره که تعداد زیادی شرکت بیمه را تحت پوشش دارد، ندارند.

صنعت بیمه ضرورت تحقق ملزومات حاکمیت داده به بیان دیگر تحقق قوانین شبیه GDPR در ایران را خیلی خوب تجربه کرده است. سال گذشته یکی از مناقشات حوزه بیمه مربوط به اتهام به یک استارتاپ در خصوص استفاده از داده های بیمه گذاران بدون اجازه آنها بود.

تنظیم گری روابط بدون وجود قوانین و مقررات تقریبا غیر ممکن است. در همین راستا بیمه مرکزی در سال گذشته تلاش کرد تا با ابلاغ آیین نامه کارگزاران آنلاین یک محمل قانونی برای فعالیت های شرکت ها نوپا فراهم کند. اگر چه این نهاد اشراف داشت که چنین آیین نامه مذکور قادر به پوشش همه کسب و کارهای نوپا نیست اما این آیین نامه می توانست شروع مناسبی باشد برای اینکه نهاد ناظر بتواند روابط بین شبکه فروش سنتی و دیگر بخش های صنعت را مدیریت و نظارت کند.

در همین راستا برای تحقق حاکمیت داده و General Data Protection Regulation نیز فراهم کردن زیرساخت لازم برای صنعت بیمه توسط بیمه مرکزی گریزناپذیر است. شاید مدلی که بیمه مرکزی برای تحقق این امر در نظر گرفته دارای نقایصی باشد اما این نقایص نافی اهداف اصلی و کلیدی نیست.

اما راه حل منطقی چیست؟

مهمترین اصل حرکت موثر در مسیر تحول دیجیتال درک این مسئله است که استارتاپ ها و بیمه مرکزی در یک جبهه قرار دارند. اعتماد متقابل کلید حرکت صحیح، موثر و سریع در راستای تحقق اهداف است.

برگزاری نشست هایی که به درک متقابل از هم کمک می کند ضروري است. اینکه شبکه فروش سنتی باید متحول شود تا استارتاپ ها بهتر رشد کنند باید به یک گفتمان غالب در نشست ها و برنامه ها تبدیل شود.

استارتاپ ها برای اینکه بهتر حرکت کنند باید به بیمه مرکزی در تنظیم گری روابط بیش از گذشته کمک کنند باید به کمک هم تلاش کنند تا  شرکت های بیمه به ذی نفعان فعال تری در زیست بوم تحول دیجیتال تبدیل شوند و در این بین ایفای نقش شرکت های پشتیبان چون فناوران خبره و داتین از اهمیت کلیدی برخوردار است.

حضور موثر سندیکای بیمه گران در کمک به بهبود و تسهیل روابط بین ذی نفعان اکوسیستم بیمه ای یک ضرورت انکارناپذیر است که مقدمات این حضور از طریق برگزاری نشست و مشخص شدن نقش ها و توسعه گفتمان مشترک در خصوص تحول دیجیتال ضروری است.

اینکه در این مسیر چه کسی لیدر خواهد بود طبیعتا به صورت ناخودآگاه بیمه مرکزی و سندیکا هر یک می توانند بخشی از راهبری را بر عهده گیرند اما تقویت روح مطالبه گری و سپس ایجاد زیرساخت مناسب در شرکت های بیمه و همچنین درک درست از موقعیت ها و نحوه نقش آفرینی در این مسیر برای دیگر ذی نفعان ضروری است.

دوری از ایجاد بروکراسی های کاذب که ضد نوآوری است نیز از اصول انکارناپذیر در توسعه گفتمان نوآوری باز و به تعبیر دیگر تحول دیجیتال است. همه این موارد از طریق نشستن کنار هم و صبحت کردن و رسیدن به فهم مشترک امکان پذیر است.

نکته آخر اینکه کسب و کارهای حوزه فناوری های مالی نوپا (فینتک ها و در بیمه اینشورتک ها) همواره باید به این ریسک فکر کنند که بنابر تجربه دنیا معمولا 90 درصد از این کسب و کارها در بدو ورود با شکست روبرو می‌شوند. 5 تا 8 درصد طی 5 سال از میدان خارج می شوند و تنها 2درصد امکان تدوام فعالیتشان بصورت بلند مدت وجود دارد. لذا همانطور که در طراحی کسب و کار نوآورانه عمل می کنند در نحوه تعاملشان نیز باید خلاقانه عملکرده و از مسیرهایی که بر تشدید چالش ها دامن میزند دوری کنندو در این میان مهمترین اصل حفظ و تقویت روابط بین ذی نفعان در یک اکوسیستم و در اینجا اکوسیستم بیمه است.

The post جبهه مشترک بیمه مرکزی و استارتاپ ها در مسیر نوآوری باز/ محمود فراهانی appeared first on پایگاه خبری ریسک نیوز.

]]>
https://risknews.ir/140276-%d8%ac%d8%a8%d9%87%d9%87-%d9%85%d8%b4%d8%aa%d8%b1%da%a9-%d8%a8%db%8c%d9%85%d9%87-%d9%85%d8%b1%da%a9%d8%b2%db%8c-%d9%88-%d8%a7%d8%b3%d8%aa%d8%a7%d8%b1%d8%aa%d8%a7%d9%be-%d9%87%d8%a7-%d8%af%d8%b1-%d9%85/feed/ 0
مختصات بازار بیمه / محمود فراهانی https://risknews.ir/139644-%d9%85%d8%ae%d8%aa%d8%b5%d8%a7%d8%aa-%d8%a8%d8%a7%d8%b2%d8%a7%d8%b1-%d8%a8%db%8c%d9%85%d9%87-%d9%85%d8%ad%d9%85%d9%88%d8%af-%d9%81%d8%b1%d8%a7%d9%87%d8%a7%d9%86%db%8c/ https://risknews.ir/139644-%d9%85%d8%ae%d8%aa%d8%b5%d8%a7%d8%aa-%d8%a8%d8%a7%d8%b2%d8%a7%d8%b1-%d8%a8%db%8c%d9%85%d9%87-%d9%85%d8%ad%d9%85%d9%88%d8%af-%d9%81%d8%b1%d8%a7%d9%87%d8%a7%d9%86%db%8c/#respond Tue, 07 Jun 2022 17:09:12 +0000 https://risknews.ir/?p=139644 محمود فراهانی

بازار بیمه در سال جاری دارای مختصاتی است که در کنار وجوه اشتراک وجوه افتراق‌های معناداری نیز با سال‌های گذشته دارد.

با این فرض که بین بازار بیمه و صنعت بیمه تفاوت وجود دارد به این معنی که بازار بیمه جایی است که خدمات آن عرضه می‌شود و متقاضیانی خریدار هستند و از آن استفاده می‌برند در حالی که مرز‌های صنعت بیمه بیشتر تا مرحله تولید خدمت است؛ البته در این مورد قطع به یقین اختلافات نظرهایی وجود دارد؛ ولی در این نوشتار با فرض پذیرش تعریف بالا تحلیل‌ها انجام می‌شود. در ادامه به برخی وجوه افتراق سال جاری با سال‌های گذشته اشاره می‌شود؛

The post مختصات بازار بیمه / محمود فراهانی appeared first on پایگاه خبری ریسک نیوز.

]]>
محمود فراهانی

الف) رئیس کل

اولین تفاوت کلیدی سال جاری، حضور بهزادپور بر مسند ریاست صنعت و بازار بیمه است. فردی که نگرش‌های متفاوتی با مدیرعامل قبلی دارد و طبیعتاً این تفاوت نگرش در نحوۀ نظارت بر صنعت بیمه در مسیر تحکیم سلامت در بازار بیمه و صیانت از حقوق بیمه‌گذار و بیمه‌شده و اداره امور نهاد ناظر یعنی بیمه مرکزی به وضوح دیده می‌شود. نمونه‌ای در اثبات این مدعا نحوۀ گزینش معاونان آقای بهزادپور از میان مدیرانی است که کمتر برای صنعت بیمه شناخته شده هستند. این عدم شناخت طبیعتاً باعث می‌شود تا مراودات با بیمه مرکزی به نوعی با احتیاط همراه باشد؛ احتیاطی دو سویه هم از طرف معاونان جدید با این هدف که نهاد تحت نظارت خود را بهتر بشناسند و هم شرکت‌های بیمه که به ناچار باید تا شناخت کامل، محتاطانه تعامل کنند. طبیعی است در پس هر تغییری مخالفان و موافقانی قرار دارند؛ اما در یک نگاه حرفه‌ای سؤال و نکتۀ کلیدی آن است که این تغییرات چگونه می‌توانند در بهترین نحو در خدمت صنعت و بازار بیمه قرار گیرند؛ البته تردیدی نیست که در یک تعامل دو سویه می‌تواند کلید موفقیت باشد. وجود چشم‌هایی که بازار را به دو گروه مخالف و موافق تقسیم نکند به ویژه از سوی ناظر و معاونان جدید یک ضرورت گریزناپذیر در قامت یک رفتار حرفه‌ای است.

 

ترکیب ذی‌نفعان

ترکیب ذی‌نفعان در صنعت بیمه در سال جدید تفاوت‌هایی با سال‌های گذشته دارد. یکی از کلیدی‌ترین موارد آن است که وجود استارتاپ‌ها که حالا به عنوان کسب و کارهایی که مورد پذیرش بازار قرار گرفته در سال جدید قصد دارند حضور متفاوت‌تری نسبت به سال قبل داشته باشند. سال 1400 به ویژه از نیمه دوم سال از منظر تبلیغات فراگیر استارتاپ‌های بیمه‌ای بی‌سابقه بود. این ذی‌نفعان در سال 1401 انتظار دارند که در بازار بیمه سهمی بیشتر و معنادار داشته باشند؛ اما نکتۀ اساسی‌تر آنکه مدل‌های کسب و کار این استارتاپ‌ها نباید با مدل‌های سنتی مرسوم مقایسه شوند. آنها برای تحقق یک اکوسیستم بیمه‌ای که داده دارایی آنان خواهد بود به میدان آمده‌اند. مقایسۀ هزینه‌ای که آنان در عرصه‌های تبلیغات و اطلاع‌رسانی می‌کنند با مجموع سود حاصله در صنعت بیمه و همچنین مجموع کارمزدی که به شبکه نمایندگی داده می‌شود عیان‌کنندۀ این اصل است که در عرصۀ اقتصاد و بیمه‌گری دیجیتال شاهد تحول در مدل‌های کسب و کار هستیم و طبیعتاً مقایسه با مدل‌های فعلی ما را دچار اشتباهات استراتژیک خواهد کرد. همان اشتباه راهبردی که هم اکنون در نگاه برخی فعالان شبکه فروش و برخی افراد کارشناس و مسئول مشاهده می‌کنیم. اما آیا استارتاپ‌ها فرصت هستند؟ تردیدی در این مسئله نیست در عین حال که ورود کسب و کارهای جدید ضرورت بازار است. آنها زمینۀ تحول را در ابعاد مختلف صنعت بیمه ضرورت خواهند بخشید.

 

تغییر ترکیب راهبران

در ترکیب راهبران بازار بیمه در سال جاری تغییر مشاهده می‌کنیم. از یک سو استارتاپ‌ها را باید از راهبران جدید بازار بیمه تلقی کنیم که از هم اکنون به بعد زمینه‌های تغییر در ابعاد مختلف را فراهم می‌کنند. آنها لوکوموتیو‌هایی با واگن‌های متفاوت هستند که مسیر متفاوت می‌خواهند و مسافران را به گونه‌ای بهتر و سهل‌تر به مقصد می‌رسانند و اگر برای مشتری حق انتخاب قائل باشیم طبعاً آنها سفرهای بهتر را ترجیح می‌دهند. مشتریان قادرند بازی خود را بر بازار بیمه غالب کنند. طبیعتاً با ورود راهبران جدید حالت و شکل کلی بازار نیز دچار تغییراتی خواهد شد.

 

بازیگران جدید

ورود شرکت‌های جدید به بازار بیمه در سال جاری یکی دیگر از وجوه افتراق با سال‌های گذشته است. بازیگران جدید فرصت‌های جدید ایجاد می‌کنند و برخی شرکت‌های قدیمی را که حاضر نیستند از لباس کهنه و سنتی خود خارج شوند به تکاپو وامی‌دارند؛ اگر به دنیای رقابتی امروز بازارها اعتقاد داشته باشیم بازار همیشه شاهد ورود رقبای جدید است. نکتۀ اساسی آنکه رقبای جدید اغلب به لحاظ برخورداری از دانش و فناوری‌های روز معمولاً چابک‌تر و کم هزینه‌تر از قدیمی‌ها حرکت می‌کنند و این وجه تمایز رقابتی آنها باعث می‌شود تا شرکت‌های قدیمی تحول در ساختارهای سازمانی و فعالیت خود را به صورت جدی‌تر دنبال کنند.

 

تلاش برای بلوغ در نوآوری

در سال جاری با ایجاد سندباکس بیمه مرکزی اتفاقات خوبی را در عرصۀ نوآوری شاهد خواهیم بود. اگرچه همکاری بیمه سامان و پلنت گام مناسبی در عرصۀ بیمه‌گری باز قلمداد شد؛ اما با افزایش تجربه‌های جهان و متعاقباً ایران وجود سندباکس و محیط آزمون، امری گریزناپذیر است. بیمه مرکزی در «سند معماری با رویکرد فناوری اطلاعات و ارتباطات» به مقولۀ سوئیچ اشاره کرده و در مسیر ارائۀ خدمات مورد نیاز نوآوران مالی، حرکت کلیدی صورت داده است؛ اما تحقق این مسیر تا رسیدن به سندباکسی قابل اتکا از اهمیت حیاتی برخوردار است که به نظر می‌رسد امسال این گام برداشته خواهد شد.

 

برزخ برجام و دولت اصولگرا

سایۀ چالش‌های بودجه‌ای دولت و شاخص‌های بحرانی پولی و اقتصادی از یک سو و تردیدها در مورد سرنوشت احیای برجام طبعاً شرکت‌های بیمه را در منطقۀ برزخ تصمیم‌گیری فرو می‌برد. اینکه برای سال جاری در دو عرصۀ سرمایه‌گذاری و بیمه‌گری چه برنامه‌هایی در دستور کار قرار دهند و نحوۀ اجرا چگونه باشد. طبعاً در چنین شرایطی احتیاط ناگزیر خواهد بود و حاصل احتیاط نیز افزایش نسبت سهم سپرده‌گذاری در بانک‌ها نسبت به دیگر حوزه‌های سرمایه‌گذاری است. در عرصۀ بیمه‌گری نیز بازار با رویکرد احتیاط و تنگ‌نظری با بازاریابان بیمه‌ای روبه‌رو خواهد شد. با توجه به رویکردهای دولت اصولگرا به سمت راهکارهای یارانه‌محور، ضربان اقتصاد کنترل‌شده‌تر خواهد تپید و این به معنی آن است که صنعت بیمه هم باید همسویی را رعایت کند. قضاوت در این‌باره که چنین شرایطی چقدر می‌تواند فرصت‌آفرین باشد کاملاً سخت و پیچیده است و سختی مسئله آن است که برزخ تصمیم‌گیری معلوم نیست تا چه زمان ادامه خواهد داشت.

در جمع‌بندی موضوع اینکه به نظر می‌رسد ذی‌نفعان بیمه در بخش ارائۀ خدمت در سال جاری در عرصۀ توسعۀ بازار با مشکلات مواجه باشند در عین حال فرصت‌های زیادی دارند تا بتوانند توانمندی‌های ساختاری‌شان را افزایش دهند. در این میان هم‌سویی و هم‌افزایی بین نهادهای نظارتی، تشکل صنفی، پژوهشی و آموزشی می‌تواند در به‌هنگام‌سازی ظرفیت‌های بیمه‌ای نقش کلیدی بازی کند.

محمود فراهانی، مدیر مسئول بیمه داری نوین

The post مختصات بازار بیمه / محمود فراهانی appeared first on پایگاه خبری ریسک نیوز.

]]>
https://risknews.ir/139644-%d9%85%d8%ae%d8%aa%d8%b5%d8%a7%d8%aa-%d8%a8%d8%a7%d8%b2%d8%a7%d8%b1-%d8%a8%db%8c%d9%85%d9%87-%d9%85%d8%ad%d9%85%d9%88%d8%af-%d9%81%d8%b1%d8%a7%d9%87%d8%a7%d9%86%db%8c/feed/ 0