لیلی نیاکان، رئیس پژوهشکده بیمه، در نشست آنلاین روز بیمه با تشریح برنامه‌های همایش سی‌ودوم بیمه و توسعه، بر نقش رسانه‌ها در شکل‌دهی به گفت‌وگوی علمی، افزایش شفافیت و حرکت صنعت بیمه به سمت نظارت هوشمند و پاسخگو تاکید کرد.
به گزارش ریسک نیوز ،نشست رسانه‌ای روز بیمه با حضور لیلی نیاکان، رئیس تنظیم‌گری پژوهشکده بیمه، و جمعی از خبرنگاران برگزار شد. نیاکان در ابتدای سخنان خود، رسانه را همراه پژوهش و عامل افزایش آگاهی عمومی دانست و گفت حضور خبرنگاران نشان‌دهنده هم‌افزایی و اهتمام مشترک برای ارتقای گفت‌وگو و شفافیت در حوزه بیمه است.
وی با اشاره به برگزاری همایش سی‌ودوم بیمه و توسعه با شعار بازاندیشی نظارت؛ بازآفرینی اعتماد اظهار کرد: هدف از این نشست، تبیین برنامه‌های روز بیمه و تشریح محورها و رویکردهای علمی همایش امسال است. نیاکان خاطرنشان کرد که پژوهشکده بیمه هر ساله تلاش می‌کند تصویری روشن از اهداف، برنامه‌ها و دستاوردهای همایش ارائه دهد.
رئیس پژوهشکده بیمه در ادامه با اشاره به ارزیابی افکار عمومی از عملکرد صنعت بیمه گفت نمره‌ای که مردم به صنعت بیمه داده‌اند میانگین ۱۴.۵ است؛ نمره‌ای که نه ضعیف است و نه عالی، اما نشانه‌ای امیدبخش از بهبود جایگاه صنعت نزد مردم محسوب می‌شود.
وی با تأکید بر نقش نهاد ناظر در ارتقای رضایت و اعتماد عمومی افزود: در قانون، بیمه مرکزی به‌عنوان نهاد ناظر مسئول حمایت از حقوق بیمه‌گذاران است. بنابراین اگر هدف ما افزایش اعتماد مردم باشد، باید ببینیم ساختار نظارت فعلی تا چه حد با این مأموریت هم‌خوانی دارد و آیا نیازمند تغییر و تقویت هستیم یا خیر.
نیاکان با اشاره به جلسات شورای سیاست‌گذاری همایش گفت برای ایجاد پیوند میان موضوع سال گذشته و امسال، محور نظارت هوشمند و رویکرد آینده‌نگرانه در صنعت بیمه به اتفاق آرا انتخاب شد. بر همین اساس، چهار محور اصلی همایش تعیین شده است:
۱. تحولات فناورانه در نظارت
۲. نظارت مبتنی بر ریسک
۳. تنظیم‌گری نوین و الزامات حقوقی
۴. آینده‌نگری و ارزیابی
به گفته وی، امسال مدل برگزاری همایش نیز تغییر کرده و ۱۴ پنل تخصصی پیش از روز همایش برگزار شده تا مشارکت گسترده‌تری از ارکان صنعت — از سندیکای بیمه‌گران و انجمن‌های حرفه‌ای تا نمایندگان، کارگزاران، ارزیابان خسارت و رسانه‌ها — صورت گیرد. نیاکان توضیح داد تفکیک زمانی پنل‌ها باعث شد شرکت‌کنندگان فرصت کافی برای بهره‌گیری از مباحث داشته باشند؛ موضوعی که در سال‌های گذشته به دلیل برگزاری هم‌زمان پنل‌ها امکان‌پذیر نبود.
وی همچنین از دریافت و داوری مقالات در چهار محور اصلی خبر داد و گفت پس از داوری دوسویه و حذف مقالات با مشابهت بالا، در نهایت ۲۱ مقاله برای ارائه انتخاب شد. مدیریت پنل‌ها نیز بر عهده مدیران و اعضای هیئت عامل بیمه مرکزی قرار گرفته است.
نیاکان درباره هدف‌گذاری همایش خاطرنشان کرد در سال‌های اخیر بارها مطرح شده که همایش بیمه و توسعه باید به محلی برای طرح دغدغه‌ها و نکات کلیدی زیست‌بوم بیمه تبدیل شود. ما امیدواریم با ساختار جدید، این مطالبه برآورده شود و صدای نهادهای صنعت به گوش تصمیم‌سازان برسد.
وی تأکید کرد: در روز همایش، علاوه بر ارائه سخنرانی مدیران ارشد کشور، روسای پنل‌ها نیز یافته‌های سیاستی و مدیریتی خود را ارائه خواهند کرد.
وی توضیح داد: از مجموع ۲۱ مقاله ارائه‌شده در چهار پنل تخصصی، تنها یک مقاله متعلق به پژوهشکده بیمه بوده و ۲۰ مقاله دیگر از سوی فعالان صنعت و دانشگاه‌ها ارائه شده است. به گفته او، از این ۲۰ مقاله، حدود ۱۳ تا ۱۴ عنوان توسط متخصصان صنعت تهیه شده و باقی آثار نیز مشارکتی بین دانشگاه و صنعت یا کاملاً دانشگاهی بوده‌اند.
وی استقبال پژوهشگران صنعت بیمه از همایش امسال را «چشمگیرتر از سال‌های گذشته» دانست و افزود: امسال محدودیتی برای ارسال مقاله در نظر گرفته شد. بر این اساس هر فرد، چه به‌عنوان نویسنده اصلی و چه همکار، تنها اجازه ارسال دو مقاله را داشت تا رقابت منصفانه‌تر شود.
رئیس پژوهشکده بیمه خاطرنشان ساخت: این محدودیت باعث شد توزیع مقالات پذیرفته‌شده بین شرکت‌های بیمه «عادلانه‌تر» باشد. اکنون از تقریباً تمام شرکت‌های بیمه کشور حداقل یک مقاله در قالب ارائه شفاهی، چاپی یا پوستر پذیرفته شده است. با توجه به محدودیت ارائه‌های شفاهی، تنها تعداد کمی از آثار در پنل‌ها ارائه می‌شوند، اما چکیده ۲۰ مقاله در هر روز منتشر شده و متن کامل آن‌ها نیز قرار است در کتابچه همایش چاپ شود.
وی مهم‌ترین هدف همایش را «ایجاد فضایی برای بیان دغدغه‌ها و مطالبات صنعت بیمه» دانست و گفت: همایش روز بیمه که به‌عنوان یک گردهمایی بزرگ در سطح ملی برگزار می‌شود، فرصتی استثنایی است؛ زیرا علاوه بر مدیران و فعالان صنعت بیمه، مقامات دولتی، نمایندگان مجلس و مسئولان اقتصادی نیز حضور دارند و صدای صنعت را مستقیماً می‌شنوند.
به گفته وی بخش علمی همایش نیز نقش مهمی در ارتقای کیفیت خدمات بیمه‌ای دارد. وقتی کارشناسان برای ارائه مقاله زمان می‌گذارند و موضوعات را علمی بررسی می‌کنند، نتیجه آن در نحوه تصمیم‌گیری و تعاملشان با بیمه‌گذاران دیده می‌شود.
نظر شما چیست؟