وقتی فناور های پوشیدنی آینده صنعت بیمه را تغییر می دهند/حمید اسدی

تکنولوژی های پوشیدنی یکی از در حال رشدترین حوزه های تجاری در سالهای اخیر است. اما این موضوع تنها به تناسب اندام و رسانه های اجتماعی محدود نمی شود. بسیاری از صاحبان تجارت های بزرگ در حال بررسی تاثیرات احتمالی این نوع تکنولوژی بر کسب و کارشان از جمله شرکتهای بیمه می باشند. این تکنولوژی میتواند عادات غذایی، رانندگی، ورزشی را به صورت دوره ای ثبت و به شرکت های بیمه منتقل کنند.

شرکت های بیمه می توانند از این اطلاعات جهت ارائه تخفیفات بیمه ای به رانندگانی که ایمن تر رانندگی می کنند و یا بیمه شدگانی که چرخه زندگی سالم تری دارند استفاده نمایند. تعدادی از شرکتهای بیمه گر اتومبیل از برنامه های گوشی های هوشمند برای ثبت و ضبط اطلاعات مربوط به نحوه رانندگی افراد و ارائه تشویقاتی مانند ارائه تخفیفاتی در حق بیمه برای رانندگانی که حد نصاب های لازم در سیستم پایش اطلاعات را کسب کرده اند، استفاده می کند.
فناوری های پیشرفته تری هم می توانند در این زمینه استفاد شوند مانند عینک گوگل. به عنوان مثال، ارزیابان خسارت، ارزیابان ریسک بیمه های اموال و یا دیگر کارشناسان بیمه را در نظر بگیرید. اغلب آنها مجبورند که از نربان ها بالا بروند، سقف را مورد بررسی قرار دهند و یا خسارات وارده به اتومبیل را از زوایای گوناگون مورد بررسی قرار دهند. یک "دوربین پوشیدنی" می تواند در هنگام ارزیابی به آنها کمک نماید تا این اطلاعات تنها با نگاه کردن به قسمت های مختلف محل مورد بررسی به همراه اطلاعات زمانی مانند روز، تاریخ و یا دیگر اطلاعات قابل استفاده ثبت و ضبط شوند.

محصولات پوشیدنی تکنولوژی مانند عینک گوگل می توانند در بیمه های ثالث نیز به کار آیند. هنگامی که راننده از این محصولات در هنگام سفر و عبور و مرور استفاده می کند، به صورت اتوماتیک اطلاعات هر لحظه از تردد مانند سرعت و مسافت و حتی نقطه ای که راننده به آن می نگرد را ثبت نماید. در هنگام وقوع تصادف، این اطلاعات می تواند شاهد و مرجع بسیار خوبی در ارتباط با ارزیابی خسارت حوادث باشد.

برای مثال از شتاب دهنده های ابزار های پوشیدنی میتوان به عنوان امداد دهنده ی پزشکی در هنگام وقوع حوادث استفاده کرد. مانند ایجاد شوک به فرد جراحت دیده، ارزیابی میزان جراحات وارده، تماس با فوریت های پزشکی و هچنین وضعیت جسمانی و علایم حیاتی مجروح. در نهایت می توان از این ابزار ها مانند عینک گوگل برای هشدارهای حرکت با سرعت بالا، نقایص فنی خودرو، نمایش تماس ها و پیام های شخصی راننده و غیره نیز استفاده نمود.

 بُعد دیگر ابزار های پوشیدنی وجود دارد که دری تازه به روی صنعت بیمه گشوده است. این ابزار، ادعای خسارت کارگران در برابر کارفرما و تکنسین پزشکی را مدیریت می کند. Cognizant لباسی دارای حسگر است که حرکات و فعالیت های بدن را ضبط، بررسی و تحلیل می کند و همچنین به متخصصان علم پزشکی در بحث "درمان در خانه" برای کمک به مداوای بیمارانی که در دور دست ها زندگی می کنند استفاده می شود. این اطلاعات بدست آمده در محل هایی برای دسترسی کارفرما و شرکت های بیمه در مواقع ضروری ذخیره می گردد.

با این وجود، اگرچه بسیاری از افراد اطلاعات شخصی و خصوصی خود را در شبکه های اجتماعی به اشتراک می گذارند، اما موضوع اجازه دسترسی به این گونه اطلاعات شخصی برای آنها هم بحث و اهمیت خود را دارد.

این گونه ابزرها به طور دائم اطلاعات فردی، بدنی، جغرافیایی، محیطی، علایق و سلایق و همچنین فعالیت های آنان را ذخیره می کند. شرکت های تجاری نیز از تجزیه و تحلیل انبوه اطلاعات برای مقاصد تجاری در تولید تکنولوژی های پوشیدنی استفاده می کنند که شاید مورد پذیرش همگان قرار نگیرد.

اصولا، حسگرها در تکنولوژی های پوشیدنی شیوه ی جمع آوری اطلاعات در ارتباط با ما، محیط پیرامون ما و حتی رفتار و عکس العمل های ما را تغییر داده است. اینگونه جمع آوری اطلاعات به زودی آینده ی صنعت بیمه را در سراسر دنیا تغییر خواهد داد. همچنین استفاده از این حسگرها در گوشی های همراه باعث شده است تا حجم و تنوع اطلاعات و همچنین سرعت نشر آنها به طور چشمگیری افزایش یابد.

با توجه به اینکه صنعت بیمه به شدت به اطلاعات و داده ها و همچنین مستندات در زمان وقوع حوادث وابسته است، ضرورت استفاده از این تکنولوژی بیش از پیش احساس می شود.

حمید اسدی – کارشناس ارشد بیمه